日本の金融機関はデジタル変革のチャンスをどのように生かし、効果を上げるべきか。解決すべき課題は数多い。テクノロジーだけでなく、従業員の行動を含めた組織変革が欠かせない。パートナーとのエコシステム構築に取り組む姿勢も大切だ。

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