多くの金融機関がAPI（アプリケーション・プログラミング・インターフェース）をオープン化している。だが、API活用が金融サービスを大きく変化させたとは言いがたい。利用者がストレスを感じない「フリクションレス」な金融サービスを目指す必要がある。
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