エンジニアが仕事を円滑に進めるために、文章力は必要不可欠です。相手にすぐに正しく伝わる文章を書くためのコツを紹介します。
連載
伝わる文章の書き方教室
目次
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第49回 苦労して作った文書が駄目出しされた、何が悪かった？
ものすごく頑張って作成した文書なのに、みんなに駄目出しされてしまった――。若手リーダーの悩みを取り上げます。
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第48回 ビジネス文章で「っ」は使わない方がよい？新人の疑問に答える
ビジネス文章で「っ」は使わない方がよい？新入社員の疑問を取り上げます。
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第47回 「、」が多すぎて文章がくどくなる、すっきりさせるコツ
技術部門でリーダーを務める若手の相談を取り上げます。読点「、」の使い方についてです。
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第46回 開発ドキュメントの品質が不安、レビューはいつ実施すべき？
開発プロジェクトで実施されるレビュー。ドキュメントの品質を保つ上でも、レビューは重要な作業です。今回は、開発ドキュメントの品質に悩むSEからの、レビューに関する相談を取り上げます。
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第45回 「あなたの文はガガブンだ」と指摘された、どう直せばよい？
テレワークが広がり、文章を通じて他人とやり取りする機会が一層増えているでしょう。分かりやすい文章を書くスキルは、仕事をスムーズに進めるために不可欠です。今回は、自分の文章について同僚から指摘を受けた人の悩みを取り上げます。
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第44回 協力会社の文書に「てにをは」の誤り、レビューで指摘してよい？
「てにをは」のような文章の基本的な誤りを修正するのは、手間がかかります。協力会社のSEの文章に課題を感じているという悩みを取り上げます。
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第43回 メールで上手に断るには？お勧めは「サンドイッチ形式」
顧客宛てのメールは、気を使います。特におわびやお断りをメールで伝えるのは難しいものです。断りのメールをどう書けばよいか分からないという悩みを取り上げます。
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第42回 顧客から「高飛車で感じが悪い」と叱られたメール、何が問題？
文字だけでの情報伝達は、相手に思いも寄らぬ受け取られ方をすることがあります。メールのことで顧客に叱られてしまった20代の相談を取り上げます。
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第41回 いまさら聞けない敬語の使い方、「行かれる」「いらっしゃる」のどちらが良い？
仕事をする上で欠かせない敬語。新入社員研修でも扱われる基本的な事柄ですが、実際には敬語の使い方に自信がないビジネスパーソンは少なくありません。今回は、敬語の使い方に悩む30代の悩みを取り上げます。
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第40回 何度言っても期日を守らないユーザー部門、怒りのメールであおってもよい？
思うように仕事をしてくれない仲間には、メールでもきつい言葉を使ってしまいがちです。今回は、ユーザー部門の担当者の仕事ぶりに不満を抱いているIT部員の相談を取り上げます。
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第39回 「下記のように」で注意された、覚えておきたいビジネス文書の基本
ビジネス文書には、いろいろな書き方のルールがあります。社内外とのやりとりが多い人は、ぜひ押さえておきたいものです。今回は、メールの文章を上司に注意された若手SEの相談を取り上げます。
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第38回 「本日はありがとうございます」で顧客を怒らせた、原因はこの1文字
たった1文字で、自分の意図とは異なる伝わり方をしてしまった。文章には、そんな失敗が珍しくありません。「は」の1文字で得意先を怒らせてしまった若手の相談を取り上げます。
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第37回 「打合せ」は間違い？送り仮名の付け方に悩むSE
日本語では、同じ読みの言葉にも複数の表記方法があります。ビジネス文章としては、表記の揺れをなくして統一することが求められます。しかしどの表記に統一すべきか分からない、という職場は多いようです。
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第36回 「理系だから文章力がない」は思い込み、技術文章と小説は違う
自分は理系で、文章は苦手。それなのに後輩の指導を命じられてしまった。そんなエンジニアの悩みを取り上げます。
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第35回 その「が」はどっちの「が」？読み手を疲れさせる助詞の使い方
「あなたの書いた文章は理解するのに疲れる。“が”が多すぎて文章が長い」と先輩に言われてしまった若手SE。どうすればよいのでしょうか。
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第34回 文章術を学ぶ時間がない人にお勧め、5分間トレーニング
文章力の不足に悩んでいるエンジニアはたくさんいます。きちんと学びたいという思いはあっても、仕事に追われてなかなか思うようにいかないようです。そんな人にお勧めの、5分間でできるトレーニング方法を紹介します。
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第33回 「日報はフォーマットがあるから指導不要」と言う上司、危機感がなさ過ぎる
日報を書いた経験は、企業で働く人の多くが持っているでしょう。新入社員研修のテーマにもなりますが、指導に当たる先輩社員の苦労は小さくないようです。今回は、そうした相談を取り上げます。
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第32回 敬語が多すぎて文章がくどくなる、どう直すべき？
丁寧な文章を書こうとすると、過剰な敬語を使ってくどくなってしまうことがあります。どの程度の敬語が適切なのか、迷う人は少なくないようです。入社5年目のSEの悩みを取り上げます。
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第31回 ミスの多い委託先の報告書にイライラ、誰が指導するの？
システム開発プロジェクトでは、業務委託先であるビジネスパートナーと一緒に仕事をすることが多くあります。ビジネスパートナーとの文章のやり取りで困ることもあります。
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第30回 お客さまに「分かりました」は失礼？適切な表現は？
担当している顧客へのメールに「分かりました。了解です」と書いていたら、先輩から「失礼ではないか」と指摘された。親しい顧客だから問題ないのでは？そんな相談に回答します。
