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 部下に文章指導をすると、思わぬ反発に遭うことがあります。どう対応してよいか分からず、悩んでしまうリーダーは少なくありません。

 今回は、そんなリーダーのお悩みを取り上げます。回答するのは、SEをはじめ技術の現場で働く人を対象に文章作成の指導をしている豊田倫子氏です。

相談:「メールに気を使うなんて面倒くさい」と言われた
 部下が顧客宛に書いたメールに話し言葉のようなカジュアルな言葉が混ざっていたので、注意しました。そうしたら「通じるから問題ないじゃないですか。普段のメールから気をつけるのですか?面倒くさい」という返事が返ってきました。
 私はメールでもきちんとした文章を書くべきだと思うのですが、そんな必要はないのでしょうか。