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　メールが多すぎて確認するだけで時間がかかる、大事なメールが埋もれてしまいトラブルを招いた――。多くの人が、こんな経験をしたことがあるでしょう。

　今回は、部下のメールに悩む上司の悩みを取り上げます。回答するのは、SEをはじめ技術の現場で働く人を対象に文章作成の指導をしている豊田倫子氏です。

相談：何をしてほしいのか分からないメールを送ってくる
　部下が作成した書類の校正を担当しています。部下は書類をメールに添付して送ってくるのですが、メールのタイトルと本文がいずれも「ご確認ください」になっています。これではどんな書類なのかが不明です。これから校正が必要なのか、完成版を送ってきたのかというステータスも書かれておらず、私に何をしてほしいのかも分かりません。いちいち添付ファイルを開いて読んで判断しなくてはなりません。
　その分時間がかかり、いつもイラっとしてしまいます。どのように指導すればよいでしょうか。