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　ビジネス文書を作成する際はきちんとした文章を書かなくてはならないことは分かっている。だがどこまで気を配るべきかモヤモヤする――。

　そんな人は少なくないようです。今回は、そうしたビジネスパーソンから寄せられた疑問にお答えします。回答するのは、SEをはじめ技術の現場で働く人を対象に文章作成の指導をしている豊田倫子氏です。

相談：文章レベルが低い相手には、気を配らなくてよいのでは？
　相手の会社を表現する際、話し言葉では「御社」、書き言葉では「貴社」が正しいと教わりました。しかし実際に取引先とメールをやりとしていると、相手の文章レベルが低く、そんな細部まで気を配っても意味がないような気がします。
　文章レベルが低い人に対しては、同じようなレベルのメールでも問題ないのではと思ってしまいます。