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 住信SBIネット銀行は2021年11月12日、自然言語処理技術「BERT」を用いた独自のAI(人工知能)を構築し、運用開始すると発表した。第1弾として、Web上の問い合わせに対するリコメンド機能を年内に導入する予定だ。

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