MastercardがAI活用のパーソナライゼーション企業を買収、CXの充実を狙う

　米Mastercardが2021年12月21日、米ファストフード大手のマクドナルドからAI（人工知能）を用いたパーソナライゼーションのサービスを提供する米Dynamic Yieldを買収すると発表した。個人の特性に合わせたCX（顧客体験）を求める消費者のニーズに対応する。