「AI運行バス」ではバスの予約にスマートフォンを用いるが、高齢者が主な対象となる場合はそれがサービスを利用するうえで障壁となる可能性が高い。写真は2019年1月24日の「ヨコスカ×スマートモビリティ・チャレンジ2019」より（筆者撮影）