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夢を実現するはずが、完成した姿を見てがっかり――。こんなことにならないため、リノベーションをする際には顧客が実現したい理想の住宅の姿を、顧客と事業者で共有することが重要だ。リノベーション事業者は、イメージをより正確に共有するためにVR（仮想現実）を活用するなど、さまざまな工夫を凝らしている。そんな中、気になるサービスを発見した。
住宅リノベーションを展開しているリノベる（東京・港）が提供する「sugata（スガタ）」だ。顧客が理想とする住宅のイメージを具体化するのを補助する。
リノベるが提供するオンラインサービス「sugata（スガタ）」を表示した画面。好みの事例画像を選択したところ（写真：日経クロステック）
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sugataで提案される、テイストを表示した画面のイメージ。金額などは実際と異なる（資料：リノベる）
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sugataはAI（人工知能）を活用した、ブラウザベースのオンラインサービスだ。顧客は、次の手順で理想の住宅のイメージを探る。
まず、顧客がパソコンやスマートフォンからsugataのウェブサイトにアクセスし、好みの事例画像をいくつか選択する。その選択画像に基づき、自動で複数の「テイスト」が顧客へと提案される。テイストとは、顧客の好みに応じて表示される住宅デザインのベースのこと。顧客は好みのテイストを選択した後、床や壁の仕上げ、室内窓やドアなどのカスタマイズが可能だ。このカスタマイズによって、顧客が理想とする姿へとより近づいていく。
顧客はsugataを使って、自分好みの住宅をつくり込んでいき、リノベーションの醍醐味を手軽に体験できる。概算価格の参照も可能だ。部材を変更すると、概算価格も変わる。
