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 「人工知能(AI)で何か改革をせよ」「当社もDX(デジタルトランスフォーメーション)の取り組みを進める」などと経営トップの指令が下り、予算が付く。「企業の改革はトップの理解とリーダーシップが不可欠」と一般にいわれており、このような事例は多いと思われる。しかし、ベンダーやコンサルタントの説明会には、上司から「AIで何かせよ」「DXを何か考えよ」と言われて途方に暮れる担当者が集まる――。

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