アプリの使いやすさは「台本」で決まる

　利用者になりきって「台本」を書く――。といっても、演劇や映画の話ではない。米アマゾン・ドット・コムの「Amazon Echo」や米グーグルの「Google Home」といったAI（人工知能）スピーカーのアプリ開発について取材したとき、何が重要かと聞いて、出てきた答えだ。