大手製造業の情報システム部門に勤務するAさん。業務システムの運用・保守を担当している。ある日の午後、上司から担当システムの仕様変更を唐突に言い渡され困惑する。
Aさん「え、この機能、仕様変更したんですか？変わってしまっているんですけれど……」
上司「ああ、先週、Bさん、Cさん（ともにベテラン）と立ち話して決めた」
Aさん「勝手に変えてもらっては困ります。他システムとのインターフェースに影響が……」
上司「この仕様がベストだよ！ それに、いまさら言われても遅い」
Aさん「勝手に変えないでください。それに、変更の情報は事前にメンバーに共有してもらわなければ困ります」
上司「そんなの、その場にいないお前が悪いんだろう。情報は自分から取りに来い！」
Aさん「（もう、この職場無理。辞めたい……）」
意思決定を、親しい人たちやベテランだけの立ち話の場で行う。重要な情報を他のメンバーには共有しない。このような「井戸端型」の意思決定や情報共有が平然と行われるレガシーなIT職場がいまだにある。今回は「井戸端型意思決定」スタイルを断罪する。
「え、何が悪いの？」と思ったそこのあなた！ とっても残念。大いに悔い改めてほしい。「井戸端型意思決定」スタイルは組織と個人の未来の成長を妨げる。
メンバーのモチベーションを下げる
その場にいる人だけで、あるいは話が早いベテランたちだけで物事が決められてしまう。そこにいない人、その輪に入れない人からしたらたまったものではない。とりわけ、社歴の浅い若手や中途入社の人、協力会社のスタッフなどは蚊帳の外にされやすい。
筆者も若手の頃、大手製造業のITシステム開発プロジェクトの現場で経験した。世代の近い、気の合うベテラン同士だけで勝手に盛り上がっているのである。廊下やタバコ部屋で、わいわいがやがや。「私（たち）にも情報共有してくれ」と言おうものなら、面倒くさそうな顔をする。
「その場にいないお前が悪い」「君がそこにいなかったのだから仕方がない」と逆ギレする。
このようなベテランは社会人、組織人、いや、人間としても最低である。
「へえ、あなたたちだけで盛り上がって楽しそうでいいですね。ごきげんよう」
こうしてチームメンバーの組織に対するエンゲージメントがどんどん下がる。仕事に対する積極性も主体性も奪われる。すなわち、チームビルディングにも影響する。
