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　2018年10月、ソフトバンクロボティクスによる「Pepper（ペッパー）」の法人モデル「Pepper for Biz」の販売は4年目に入った。導入企業は2000社を超えたという。

　各社が結んだ36カ月間のレンタル契約は今月以降、順次更改のタイミングを迎える。各社は契約を継続するのか。ソフトバンクロボティクスはPepperと歩んだ3年間をどう評価しているのか――。Pepperの実力と課題を検証する。