OSの入れ替えは、経験のない人にとってはかなりの難題だ。一歩間違えば、これまで作成したデータや作り上げた環境が消えてしまう。パソコンに慣れた人にとっても、手間が掛かる面倒な作業に違いない。
安心の代行サービス
OSのアップグレードを行う場合、データや環境のバックアップが欠かせない。XPから7への移行を経験したユーザーの中には、「あれ？ 転送のためのツールって、Windowsに付いてなかったっけ？」と思う人もいるだろう。残念ながらWindows 10には「Windows転送ツール」のような便利なツールが用意されていない。
自力で必要なデータを探し出してバックアップするのが難しければ、市販の引っ越しソフトを利用するのが一般的だが、実はもう一つ、選択肢がある。それは各種データの移行やWindowsのアップグレードをサポートしてくれる有料サービスを使うことだ。
パソコンメーカーやソフトメーカー、修理業者など、多くの企業がサポートを行っている（図1）。中には、自宅まで来てくれてバックアップからアップグレードまで代行してくれるサービスもあるので、初心者でも安心だ。また、電話で相談しながらインターネット経由でパソコンを遠隔操作し、アップグレードの方法を教えてくれる遠隔サポートも増えている。内容や料金はサービスごとに異なるので、希望するサービスがあるか、料金はいくらかかるか、およそ何時間かかるかなど、問い合わせてみるとよいだろう。
個人向け移行作業代行サービスで手間と危険を回避
図1 パソコンメーカーは自社製パソコンの購入者に対してさまざまな移行サポートを行っている。また、メーカー以外にも提供業者はある。データ移行やアップグレードを代行してくれるサービスは、アップグレードが難しい初心者でも移行を可能にしてくれる。サービスの内容や範囲によって料金が異なるので、事前に確認しよう
| サービス名 | 料金プラン、内容 | 料金 |
|---|---|---|
| NECパソコン全国出張サービス （NECパーソナルコンピュータ） | Windows 10アップグレードパック：日本PCサービスが行う訪問サービスの一つで、パソコンを預かり、データバックアップ、再セットアップ、動作確認を代行 http://www.j-pcs.info/nec-pc/price.php | 2万8000円＋再訪問料金 |
| 東芝PC有料サポートサービス （東芝クライアントソリューション） | サポートスタッフがインターネット経由で顧客のパソコン画面を確認しながら説明する遠隔サポート http://www.toshiba-tcs.co.jp/support/lesson/index.html | 4000円／50分 |
| 東芝PC製品 訪問サポート （東芝クライアントソリューション） | 日本PCサービスが行っている東芝専門の訪問サポート。 出張サポート（5000円）＋診断料金（3000円）＋作業料金（診断後見積もり）で作業を代行。365日受付対応 https://www.4900.co.jp/toshiba/pc-set.php | 8000円＋作業料金 |
| おまかせ！乗り換えサービス for Windows 10 （トレンドマイクロ） | まるごとおまかせプラン：電話とリモート操作を利用したサポート。移行元パソコンのデータバックアップ、Windows10やネット接続などの設定、新しいパソコンへのバックアップデータ移行までをネット経由の遠隔操作で代行 https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/osupgrade.html | 1万8980円（税込） |
| データ移行おまかせプラン：Windows 10パソコン購入者向けに、古いパソコンのデータバックアップと、新しいパソコンへのデータ移行をネット経由の遠隔操作で代行 https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/osupgrade.html | 1万2980円（税込） | |
| HPどこでも訪問サービス （日本HP） | OSの上書きアップグレードもしくはクリーンインストール：キューアンドエーが行っているHP専門の訪問サポート。OSのインストールから動作確認まで。データ移行は別途オプションとなる。基本出張料金（4000円）＋オプション（1万4000円） https://www.qac.jp/hp_dokodemo/option_price.html#option_price_04 | 1万8000円 |
| 訪問サポート（パナソニック） | データ移行パック：パソコンの買い替えやデータ整理の際に、データ（15GBまで）をバックアップし、新しいパソコンに移行するまでを訪問サポート http://askpc.panasonic.co.jp/service/houmon/ | 1万8889円 |
| PC家庭教師（富士通クライアントコンピューティング） | パソコン引越しパック：購入したパソコンの無線インターネット接続設定や、古いパソコンからのデータ移行（5GBまで）をパックにした出張サービス https://azby.fmworld.net/support/pckatei/first.html | 2万3000円（税込） |
| 出張設置サービス （マウスコンピューター） | PC買い替えプレミアムパック：購入したパソコンの設置、ネットなどの初期設定、古いパソコンのデータ移行などを出張サポート https://www.mouse-jp.co.jp/mcj_service/mcj_service_02.html | 2万8500円から |
※データ量などによって追加あり
