Windows 7のEOSによる移行では、代行・支援サービスも検討する

　OSの入れ替えは、経験のない人にとってはかなりの難題だ。一歩間違えば、これまで作成したデータや作り上げた環境が消えてしまう。パソコンに慣れた人にとっても、手間が掛かる面倒な作業に違いない。

安心の代行サービス

　OSのアップグレードを行う場合、データや環境のバックアップが欠かせない。XPから7への移行を経験したユーザーの中には、「あれ？　転送のためのツールって、Windowsに付いてなかったっけ？」と思う人もいるだろう。残念ながらWindows 10には「Windows転送ツール」のような便利なツールが用意されていない。

　自力で必要なデータを探し出してバックアップするのが難しければ、市販の引っ越しソフトを利用するのが一般的だが、実はもう一つ、選択肢がある。それは各種データの移行やWindowsのアップグレードをサポートしてくれる有料サービスを使うことだ。

　パソコンメーカーやソフトメーカー、修理業者など、多くの企業がサポートを行っている（図1）。中には、自宅まで来てくれてバックアップからアップグレードまで代行してくれるサービスもあるので、初心者でも安心だ。また、電話で相談しながらインターネット経由でパソコンを遠隔操作し、アップグレードの方法を教えてくれる遠隔サポートも増えている。内容や料金はサービスごとに異なるので、希望するサービスがあるか、料金はいくらかかるか、およそ何時間かかるかなど、問い合わせてみるとよいだろう。