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 他社にはないフットワークの良さで顧客からの支持を得てきた工場がある。これをN工場と呼ぼう。N工場では「とにかく顧客の要望は全て聞こう」という考えをモットーに、納期や生産数量の急な変更はもちろん、既に調達や生産が始まりつつあるタイミングの製品であっても、求められた変更にできる限り対応していた。

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