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現場の改善活動に強い意欲を持つ工場がある。これをO工場と呼ぼう。このO工場は、顧客からの厳しい品質要求や、競合他社との苛烈な販売合戦といった背景から、生産現場での生産性や品質の改善を強く求められていた。
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