現在のECサイトは、最新のWeb技術が盛り込まれ、UI／UX（ユーザーインターフェース／ユーザーエクスペリエンス）の改善がエンジニアによって繰り返されている。技術者が参考にできる画面設計や機能も多い。日経 xTECHの読者である技術者は、ECサイトのどんな機能を評価して使っているのだろうか。日経 xTECH独自の「3大ECサイト利用実態調査」の結果を見てみよう。
利用者数が多いECサイトと言えば「アマゾン（Amazon.co.jp）」「Yahoo！ショッピング」「楽天市場」の3つだろう。この3つのECサイトは歴史が古く、認知度も高い。それぞれのサイトは、売り上げを拡大するため、UI／UXを工夫し、商品の検索やレコメンドといった様々な機能を盛り込んでいる。
では、技術者が評価するECサイトの機能は何か。これを確かめるため日経 xTECHは2019年7月に「3大ECサイト利用実態調査」をWebサイト上で実施した。その結果、3大ECサイトの出来栄えをどう評価しているのかが浮かび上がった。
9割がアマゾンを利用
まず、普段使っているECサイトを挙げてもらった。その結果、日経 xTECHの読者が利用しているECサイトの第1位は「アマゾン」だった。回答者254人中230人が利用していると答えた。アマゾンを利用する人は回答者の90.6％に及び、他の2つを大きく上回った。第2位は「楽天市場」で144人（56.7％）、第3位は「Yahoo！ショッピング」で68人（26.8％）だった。その他と回答したのは51人。その中で多かった回答は「ヨドバシ・ドット・コム」（30人）だった。
上記のグラフは利用しているECサイトを複数回答で聞いた結果である。当然、メインとして利用しているサイトがあるはずだ。そこで、複数のサイトの中で最も商品を購入しているサイトを、3大ECサイトに絞って挙げてもらった。
メインで利用するECサイトの第1位は、先ほどと同じ「アマゾン」（183人）だった。その割合は73.5％である。第2位は「楽天市場」（53人）で21.3％、第3位は「Yahoo！ショッピング」（13人）で5.2％だった。
