CIOが挑む
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チューリッヒ保険のコールセンターは在宅率95％、CIOが語るITの力と意外な副業
木場 武政 氏 チューリッヒ保険 ITサービス本部長 チーフ・インフォメーション・オフィサー
チューリッヒ保険のCIOは多数の企業を渡り歩いた「プロCIO」だ。新型コロナ禍ではコールセンターのほぼ完全なテレワークを実現した。「CIOシェアリング」の取り組みで、IT担当役員のあり方にも一石を投じる。
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佐川の物流現場をデジタル変革、R＆Dも担うIT部門の底力とは
谷口 友彦 氏 SGホールディングス 執行役員 IT戦略担当
長年、佐川急便の物流を支えるIT部門の実力アップに心血を注いできた。非効率な仕事の進め方に人手不足が重なり、悲鳴を上げる多くの物流現場。そんな危機的状況を脱すべく、デジタル技術を活用した業務改革に挑む。
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「デジタル使い本気で中外製薬を変えよ」、経営者から託されたベンダー出身者の使命
志済 聡子 氏 中外製薬 執行役員デジタル・IT統轄部門長
中外製薬は2020年3月、デジタル変革（DX）の新戦略を策定した。かじ取りを担うのが日本IBM出身の志済聡子氏。デジタル基盤を整え、組織風土を改革した先に見据えるのが「AI創薬」だ。
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就任8年目でもゴールはまだ先、日清食品CIOはなぜ挑戦をやめないのか
喜多羅 滋夫 氏 日清食品ホールディングス 執行役員 CIO グループ情報責任者
外資系製造業から転じたCIOが就任8年目に入った。基幹システム刷新とメインフレーム撤廃、クラウド移行などを経て、いよいよこのインフラを生かし、業務の本丸でのデータ活用に踏み込む。
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「ドブ板活動」で紡いだ信頼、研究所出身のCIOが明かすコーセーのDXとは
小椋 敦子 氏 コーセー 執行役員 情報統括部長
コーセーがデジタルマーケティングに注力している。10年以上をかけてIT部門を「頼れる存在」に変えたCIOが、化粧品会社のデジタルトランスフォーメーション（DX）に挑む。
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ワタミの全体最適「仕掛け人」が明かす、ベンダー時代に培った手法とは
若林 繁 氏 ワタミ IT戦略本部 本部長
ワタミは5年かけて基幹系システムを全面刷新する。全事業の基幹系を1つのERP（統合基幹業務システム）に統合する。プロジェクトを率いるのはITベンダーから転じたCIOだ。
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目指すは「AIホスピタル」、慶大病院が挑むデジタル改革の神髄とは
陣崎 雅弘 氏 慶応義塾大学病院 副病院長
慶応義塾大学病院は医療にAI（人工知能）を本格的に活用しようとしている。その旗振り役は院内の情報化を主導する副病院長だ。診療科ごとの取り組みを改め、病院全体で「AIホスピタル」を目指す。
