ローソンの無人店舗
ローソンの無人店舗
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 コンビニエンスストアをはじめとする店舗型小売業は人手不足が最も深刻な業種の1つだ。人手不足を解消すべく、ローソンなど小売りの先進企業が無人店舗に乗り出した。来店客が自分で決済をするセルフレジにとどまらない。会員客を対象に店内カメラやAI(人工知能)によって店外にどの商品を持ち出したのかを把握し、自動的に決済する店舗もある。最新の無人店舗の事例を紹介し、導入のポイントを明らかにする。