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第一生命保険は2020年7月、保有契約の手続き処理である「保全業務」の一部業務にAI OCR（AIと光学的文字認識を組み合わせた技術）基盤の導入を始めた。保全業務は契約者の保険料の支払い方法の変更や名義の変更、解約などに関する事務処理だ。段階的に対象業務を広げて、2022年の中ごろまでに年間300万件ほどある手続きでの入力や内容の点検業務について4割の効率化を目指す。
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（PPAPは）“ヒット曲「ペンパイナッポーアッポーペン（Pen-Pineapple-Apple-Pen）」の略称にかけた造語”
平井卓也デジタル改革担当大臣は2020年11月24日の記者会見で、暗号化ZIPファイルをメールで送付した後に別のメールでパスワードを追送する手順、通称「PPAP」を内閣府と内閣官房で11月26日に廃止すると発表した。
「PPAP」という言葉をご存じだろうか。お笑い芸人が展開しているあの楽曲のことではない。
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