調査で判明、「テレワークに役立つ業務用クラウド」首位はあれ

日経BP 総合研究所イノベーションICTラボ

2021.06.04

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　テレワークに役立つツールやサービスは何か――。日経BP 総合研究所イノベーションICTラボが40種類を対象に調査したところ、業務用クラウドの首位は「勤怠管理」だった。

　調査は日経BP 総合研究所イノベーションICTラボが2021年4月に実施した。「テレワークを円滑に進めるために役立つと思うITツールやサービスを選んでください」と複数回答で尋ねた。

　選択肢は40種類を用意し、5分野に分けて集計した。5分野とは「端末・通信関連」「対話・情報共有ツール／クラウド」「業務用・ペーパーレス支援ツール／クラウド」「情報保護関連」「周辺機器・その他」である。

　40種類のベスト3は「ノートパソコン」（88.0％）、「Web会議（Zoomなど）」（81.5％）、「ビジネス向けチャット（Teamsなど）」（72.5％）だった。いずれもテレワークに欠かせないツールであり、順当な結果と言える。

「テレワークに役立つツールやサービス」ベスト10

出所：日経BP 総合研究所イノベーションICTラボ

4月に実施した「働き方改革に関する動向・意識調査」（有効回答は200件）で「テレワークを円滑に進めるために役立つと思うITツールやサービスを選んでください」と複数回答で質問した結果

　番狂わせを指摘するとしたら、3位の「ビジネス向けチャット（Teamsなど）」が「電子メール」（66.0％、8位）を6.5ポイント上回ったことだろう。テレワークの浸透によって、情報共有や対話に使うITツールの定番が入れ替わった。

　4～10位は「椅子」（71.0％）、「光回線」（68.0％）、「作業机」（67.5％）、「電子メール」と「Wi-Fi環境」（いずれも66.0％）、「外付けモニター」（62.0％）、「勤怠管理」と「予定表／情報共有／グループウエア」（いずれも58.5％）だった。

　「勤怠管理」は業務クラウド関連で唯一トップ10に入った。テレワークにあたっては、自宅で仕事をする際の終業時刻を正確に記録・管理する必要が生じる。働き方のニューノーマル（新常態）において、勤怠管理のクラウドが最も必要とされている実態がわかった。

　5分野別の結果も見てみる。「端末・通信関連」分野の首位は「ノートパソコン」（88.0％）だった。ノートパソコンがないとテレワークはほぼ不可能。順当な結果となった。2位は「光回線」（68.0％）、3位は「Wi-Fi環境」（66.0％）だ。携帯電話などの無線網よりも光回線などの有線網が支持を集めた。

「テレワークに役立つツールやサービス」40種類の詳細