スウェーデンVolvo Cars（ボルボ・カーズ）は2021年11月18日、SUV（多目的スポーツ車）タイプの新型電気自動車（EV）「C40 Recharge」を、22年1月に日本で発売すると発表した。小型車向けプラットフォーム（PF）「CMA（Compact Modular Architecture）」を適用した車両で、同社が日本市場に投入する初めてのEVとなる。販売形態はオンラインのみで、購入決定までの手続きを専用Webサイトで行える。価格（消費税込み）は719万円に設定した（図1）。
同社の日本法人であるボルボ・カー・ジャパン（VCJ）社長のMartin Persson（マーティン・パーソン）氏は、C40 Recharge（以下、新型車）の販売をオンラインに限定したことについて、「顧客はオンライン販売を求めている。何度も販売店に足を運ばなくても、購入を決定できるからだ」と述べ、購入までの複雑な手続きを簡素化し、顧客の購入時のハードルを下げるのが狙いとした（図2）。今後日本で販売するEVも、オンラインに限定する計画だ。
ただ、前述したように、現時点ではオンラインで行えるのは購入の決定までであり、契約や納車などは販売店で行う。パーソン氏は、「購入後のアフターサービスなどで、販売店の役割はこれまで以上に重要になる。オンライン販売の開始に向けて、販売店と6カ月にわたって話し合い、販売店を排除するものではないことを理解してもらった」と明かす。第1段階として、まずは販売店との連携を重視したようだ。
また、オンライン販売の開始に先立ちVCJは、月額一定課金の「サブスクリプション型」のリース販売の受け付けを11月18日に開始した。100台限定で、受付期間は11月30日までとした。月額料金は11万円（消費税込み）である。この月額料金には税金や車両保険、メンテナンス費用などが含まれる。「クルマには乗りたいが、所有したくないと考える人に向けたサービス」（パーソン氏）という。オンライン販売の開始後は、サブスクの追加受付は行わない方針という。
