最近の若者コミュニケーションはいかがなものか――。そう考えているキャリアパーソン世代は少なくないでしょう。「気遣いがない」「敬語が使えない」など、挙げれば切りがないほどの不満が出てきます。
しかし、キャリアパーソン世代が常識と思っているビジネスコミュニケーションは、今、過去のものになろうとしています。ビジネス現場ではビジネスチャットなどの「デジタルツール」が使われ、ツールが変われば最適な作法は変化します。また、国内にいても外国人と一緒に仕事をする機会は確実に増え、「グローバル」は身近な変化です。
これまでは相手の立場などに配慮することが大事とされてきましたが、デジタルグローバルなビジネスコミュニケーションの新常識では、「共感」「ストレート」「フラット」が重視され、従来とは全然違うのです。
ビジネスコミュニケーションの新常識にキャリアパーソン世代は戸惑うでしょうが、若者はそうではありません。実は若者がSNSで身に付けたコミュニケーションスキルの特徴と同じなのです。つまり、「コミュニケーションがなっとらん」のは、むしろキャリアパーソン世代のほうだというわけです。
本書を読めば、変化の途上にあるビジネスコミュニケーションの新常識を最速で身に付けることができます。社会人になったばかりの若者や就職を控える学生にとっても、普段のコミュニケーションが次世代のビジネスシーンにおいてどんな価値があるのか、本書を読めば具体的な事例をもって知ることができ、得意とするスキルをビジネスでも存分に発揮できるようになります。
目次
- 第1章 若者世代のコミュニケーション
- 1-1 若者意識の変化をつかむ
- 1-2 若者の日常コミュニケーション
- 1-3 若者コミュニケーションから浮かび上がる3つのキーワード
- 第2章 社会で働く若者世代の実像
- 2-1 若者世代のビジネスコミュニケーション
- 第3章 ビジネスコミュニケーションの常識が変わる
- 3-1 ビジネスの主役は体験創造型へシフト
- 3-2 国内に押し寄せるグローバル化
- 3-3 デジタルの進化がビジネスコミュニケーションに影響を与える
- 第4章 次世代ビジネスコミュニケーションスキルの勘所
- 4-1 グローバルコミュニケーションの常識
- 4-2 デジタルコミュニケーションの常識
- 4-3 やってはいけないコミュニケーション
- 4-4 デジタルグローバルに求められる人材像とアプローチ
- 第5章 次世代コミュニケーションを手に入れた先にある未来
- 5-1 コミュニケーション力が日本に明るい未来をもたらす
- 5-2 若者を導いて未来を開くキャリアパーソン
- 付録 メタバースの近未来仕事予想図
デジタルグローバルな作法は若者に学べ
著者●西原勇介／価格●1870円（10％税込み）／発行●日経BP／判型●四六判 248ページ／発行日●2022年08月29日／ISBN 9784296200184
