企業と消費者の関係はデジタル技術によって大きく変わっている。自社のコンセプトや商品を消費者に直接届け、購買体験の革新を目指すビジネスモデル「D2C」（ダイレクト・ツー・コンシューマー）を採用するケースが増えてきた。D2Cの実現には技術が欠かせないため、エンジニア視点からもそのトレンドを知っておきたい。本特集ではD2Cの特徴、それを実現するデジタル技術やサービス、ビジネス設計・システム設計時の注意点などを事例を交えつつ解説する。