デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進する際、何から着手すべきなのか――。日清食品ホールディングス・執行役員CIO(最高情報責任者)を2021年3月末まで務め、同社でDXをけん引してきた喜多羅滋夫氏に、こんな素朴な質問をぶつけてみた。
まずは心構えとして、「これまで解決できなかった経営課題に真正面から取り組む」ことが大切という。骨太のデジタル戦略を定める。その内容を明文化する。正しいゴールを定める。こうした基本を押さえることの重要性を語る。
さらに「とりあえずRPAを導入してみようぐらいの意気込みでは、大きな成果は得られない」。多くの企業で起こりがちな事象について、こう警鐘を鳴らす。
Chapter14の要点
- これまで解決できなかった経営課題に真正面から取り組む
- 骨太のデジタル戦略を定め、明文化する
- 正しいゴールを設定する
- 「とりあえずRPA」だけでは大きな成果は得られない