「売り上げ拡大、CX（顧客体験）向上に効くデジタル戦略」をテーマに、企業でデジタルトランスフォーメーション（DX）をリードするCIO（最高情報責任者）やCDO（最高デジタル責任者）など「ITイノベーターズ」のエグゼクティブメンバー（幹事会員）約40人が激論を交わした。DXを成功させるためのレガシー撤廃や風土改革、反対勢力との向き合い方など、直面した「DXの壁」にどう打ち勝ってきたか。日経BP 総合研究所 イノベーションICTラボが2021年9月17日に開催したイベント「ITイノベーターズ会議」で飛び交った、先進リーダーによる生々しい本音トークを報告する。