住友生命保険でデジタル案件を多く手掛ける筆者は、健康増進型保険の開発をきっかけに、現場でDX（デジタルトランスフォーメーション）プロジェクトを試行錯誤して続けてきた。苦労や課題にも多く直面した。人からよく聞かれるのはDXに必要なことは何か、失敗してしまう原因や成功する方法とはどういうものか、さらにデジタル人材をどう育てたらいいのかといったことだ。現場のDXを一から経験して得たノウハウを基に、現場担当者がDXについて理解を深め、すべきことを実践する上で役立つポイントを具体的に説明する。