なぜみずほ銀行でだけ、これほど多くのシステム障害が発生しているのか。逆の視点で見ると他の金融機関では、システム障害そのものを防いだり、システム障害が発生しても顧客に影響を与えたりしないようにする「ダメージコントロール」が機能しているといえる。みずほ銀行と他の金融機関の取り組みを比較しながら、システム安定稼働対策の勘所を探る。