(出所:123RF)
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ユーザー企業がITベンダーとの付き合い方を変え始めている。背景にあるのが、DX(デジタルトランスフォーメーション)やシステム内製に本腰を入れるユーザー企業が増えたことだ。DX戦略を推進するうえでユーザー企業がITベンダーに期待するのは、「ご用聞き」として何でも言うことを聞いてくれる姿勢ではなく、共に新たなサービスを創出する「伴走者」としての振る舞いである。ITベンダーとの付き合い方を見直したユーザー企業の取り組みや、ITベンダーの伴走支援策などから、DX時代の新たな「ITベンダーとの付き合い方」を探った。