1970～80年代の米国経済について論争を巻き起こした「ソロー・パラドックス」。ITに投資しても大した効果は得られないのでは――。そんな懐疑的な声が一時期広がり、やがて静かに消えていった。そして2020年代の日本。かつてのソロー・パラドックスと同様に、厳しい目を向けられているのはデジタル変革（DX）だ。逆風にめげずDXの成果を出す鍵は、経営層・管理職によるIT人材育成・活用の巧拙にある。「全国スキル調査2022」を基に、DX実現に向けたIT技術者活用の要諦を探る。
出典：日経コンピュータ、2022年12月22日号 pp.24-35
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DXの先進企業、中位企業、遅れている企業の間で取り組み状況の差が大きいのは、ITへの向学心醸成や全社的なIT教育である。論理思考はもはや当たり前。必要なのはVUCAの時代を生き抜く人材育成だ。
やりがいを感じていないIT技術者は、全体の3割にも上る。彼ら彼女らを落胆させる大きな要因の1つは、経営層や上司の「好奇心」の欠如だ。任せておける有能なIT技術者ほど、他社から声がかかっているかもしれない。
DXによる価値実現の第一歩は、エンドユーザー視点を意識することにある。そのためには、エンドユーザーの姿を具体的に捉えるとともに、現場の社員に権限や機会を与え自覚を与えることが求められる。
