企業がDXプロジェクトを推進する場合、ITベンダーやコンサルティング会社といった外部企業に業務を委託するケースは少なくない。ITベンダー／コンサルティング会社（以下、DXパートナー）を選定する力がなければ、適切なパートナーと組むこともできず、DXプロジェクトは失敗しやすくなる。企業はDXパートナーを選定する際に、どのようなことを重視すべきなのか。
DXパートナーの選定基準を探るため、前回2020年調査に続き「DXを実現するためのパートナーとして、外部のITコンサルティング会社（大手システムインテグレータを含む）に仕事を委託する際、16項目について、どれくらい重視しますか」と質問した。16項目とは、「デジタル化戦略の立案能力」や「サービス料金の妥当性」、「コンサルタント／技術者のスキル」などである。各項目について「非常に重視する」から「全く重視しない」の5段階で重視度を選択してもらった。
重視度1位「コンサルタント／技術者のスキル」は変わらず
その結果を、「DXパートナーの選定基準に関する重視度ランキング」としてまとめた。ここでは「非常に重視する」の回答比率が多かった上位8項目を掲載する。
前回2020年調査の結果も、それぞれ下段に示した。今回と前回を比べると、順位に大変動はなく、若干の入れ替えがあった程度である。その詳細を見ていこう。
「非常に重視する」の割合が54.7％で最も多かったのは、「コンサルタント／技術者のスキル」である。「やや重視する」（32.3％）と合計すると約9割（87.0％）で、他の項目よりも突出して大きい点が目を引く。
前回調査でも「コンサルタント／技術者のスキル」を「非常に重視する」との回答比率が40.5％で最も高く、1位は変わらなかった。「やや重視する」と合計すると75.5％。今回の方が、重視する割合が10ポイント以上増えた。
2年間で、コンサルタント／技術者のスキルを求める割合は増加したわけだ。それだけ、企業のデジタル化人材不足は深刻さを増しているようだ。
