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 日経クロステックでは「Cookie(クッキー)」を利用して、ログインを制御しています。ログインが正しく動作しないときは以下の点をご確認ください。

(1)日経クロステックがメンテナンス中か確認する

 通常、重要なメンテナンスはWebページ上部にある「お知らせ」欄や、登録会員の方にお送りしているメールマガジンに掲載しています。まずはメンテナンスの告知があるかを確認してください。

(2)異なるWebブラウザー、PC、スマートフォンで試してみる

 まずは正しく動作しないWebブラウザーをログアウトします。その後、異なるWebブラウザー(Chrome、Edge、Internet Explorer、Firefoxなど)でログインできるかどうかご確認ください。

 ただし、3つ以上のWebブラウザーで同時にお試しされた場合に、同時アクセス数の制限によって以下(3)の症状が現れることがあります。別ブラウザーでお試しの際は、必ず画面右上の「ログアウト」からログアウトしてからブラウザーを閉じてください。

(3)「同時接続数の上限」時はしばらく待つ

 同一アカウントで複数のWebブラウザーから一定の回数以上ログインすると、「同時接続数の上限を超えています」と表示され、一定時間有料記事がお読みいただけなくなります。開いているWebブラウザーからログアウトしていただくか、しばらくしてから再度ログインをお試しください。

 ログアウトせずにWebブラウザーを閉じてしまった場合、接続制限は解除されません。しばらくしてから再度ログインをお試しください。

 なお、同じWebブラウザーであっても、ウィンドウを閉じてから起動しなおすと、別ブラウザーとして扱われ同時接続数上限の判定対象になります。必ずログアウトしてから終了するか、Webブラウザーの起動と終了を頻繁に繰り返さないようにしてください。

(4)パソコンの時刻が正しいか確認する

 パソコンの時刻が間違っていると、Cookieの有効期限が正しく判定できません。

注意!

 複数の日経IDをお持ちの方は、登録会員(無料)または有料会員として登録しているメールアドレスになっているかどうかを必ず確認してください。そもそも日経クロステックの登録がない日経IDは正しくログインできません。

注意!

 雑誌購読者の方などは「雑誌記事のデジタル版は閲覧できるが、日経クロステックの登録会員の登録がない」状態になっていることがあります。こうした方は「一定期間は無料の登録会員でも読めるように設定した雑誌記事のデジタル版」を読もうとするとログインに失敗したような表示になることがあります。登録会員向けに設定された記事を閲覧するには、日経クロステックの登録会員(無料)になる必要があります。

Cookieを受け入れる設定になっているか確認する

 Webブラウザーでサードパーティも含めてCookieを受け入れる設定にしてください。標準状態ではCookieを受け入れる設定になっています。

Google Chromeの場合

  • URL欄横のメニューボタン→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」セクションで「サイトの設定」をクリック
  • 「Cookie」をクリック
  • 「Cookie をすべて受け入れる」がオンになっていることを確認

Microsoft Edgeの場合

  • URL欄横のメニューボタン→「設定」→「プライバシー、検索、サービス」をクリック
  • 「トラッキングの防止」が「基本」または「バランス(推奨)」になっていることを確認

Mozilla Firefoxの場合

  • URL欄横のメニューボタン→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」をクリック
  • 「コンテンツブロッキング」欄が「標準」になっていることを確認

既存のCookieを削除する

 上記の設定でCookieを受け入れる設定になっていることを確認後、症状が改善されない場合はCookieを削除し、Webブラウザーを終了してから再度ログイン操作をお試しください。

Google Chromeの場合

  • URL欄横のメニューボタン→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」セクションで「閲覧履歴データの削除」をクリック
  • 「Cookieと他のサイトデータ」にチェックが入っていることを確認
  • 「データを削除」をクリック

Microsoft Edgeの場合

  • URL欄横のメニューボタン→「設定」をクリック
  • 「プライバシー、検索、サービス」にある「閲覧データをクリア」欄の「クリアするデータの選択」をクリック
  • 「Cookieおよびその他のサイトデータ」にチェックが入っていることを確認
  • 「今すぐクリア」をクリック

Firefoxの場合

  • URL欄横のメニューボタン→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」をクリック
  • 「Cookieとサイトデータ」欄の「データを消去」をクリック
  • 「Cookieとサイトデータ」にチェックが入っていることを確認
  • 「消去」をクリック

自動ログイン用のCookieが生成されているか確認する

 セキュリティ対策ソフトや、企業内のネットワークに設置されているネットワーク装置などの設定が原因で、日経クロステックにログインするための仕組みが正常に動作しないことがあります。

 日経クロステックで使用している自動ログイン用のCookieが正しく生成されているか確認する方法を以下に示します。

Google Chromeの場合

  • URL欄横のメニューボタン→「その他のツール」→「デベロッパーツール」をクリック
  • デベロッパーツールの「アプリケーション」をクリック(無い場合は「>>」ボタンで表示)
  • デベロッパーツール左ペインの「ストレージ」→「Cookie」→「xtech.nikkei.com」をクリック
  • 「名前」列に「NID-AUTOLOGIN」という項目があるかどうかを確認

Microsoft Edgeの場合

  • URL欄横のメニューボタン→「その他のツール」→「開発者ツール」をクリック
  • 開発者ツール右上の「…」ボタン→「その他のツール」→「アプリケーション」をクリック
  • 開発者ツール左ペインの「ストレージ」→「Cookie」→「xtech.nikkei.com」をクリック
  • 「名前」列に「NID-AUTOLOGIN」という項目があるかどうかを確認

Mozilla Firefoxの場合

  • URL欄横のメニューボタン→「その他のツール」→「ウェブ開発ツール」→「ストレージ」をクリック
  • 開発者ツール左ペインの「Cookie」→「xtech.nikkei.com」をクリック
  • 「名前」列に「NID-AUTOLOGIN」という項目があるかどうかを確認