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(イラスト:柏原昇店)
(イラスト:柏原昇店)

 自然素材を売りに手堅い支持を得ている工務店のA社長。顧客対応が上手く、OB客の紹介で富裕層の夫妻と接点を持った。妻のB氏は室内空気質に関心が強く、仕上げ材や下地について事細かに聞いてきた。A社長はその都度、丁寧に説明し、高額の契約をものにした。

 B氏の要望を踏まえ、設計を細部まで詰めた。「現場の管理は社員に任せても大丈夫だろう」とA社長は考え、いつも通りに説明して若手の現場監督に引き継いだ。