日本企業が相次ぎデジタル変革（DX：デジタルトランスフォーメーション）に乗り出している。デジタル変革はAI（人工知能）やIoT（インターネット・オブ・シングズ）をはじめとするデジタル技術を活用して、新たな事業やサービスの創出、顧客満足度の向上などを狙う取り組み全体を指す。
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