日経コンピュータ「CIOが挑む」
目次
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デジタルの力で経営を転換 社長にもPythonの体験を
中林 紀彦 氏 ヤマト運輸 執行役員（デジタル機能本部 デジタルデータ戦略担当）
ヤマトホールディングスがグループ挙げてのデジタル物流変革に挑んでいる。EC（電子商取引）向け新サービスの創出なども強力に推進する。グループの中核であるヤマト運輸のデジタル担当役員にその挑戦を聞いた。
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単一ERPで基幹系を統一 世界と戦えるIT基盤を創る
高野 篤典 氏 資生堂 エグゼクティブオフィサー チーフインフォメーションテクノロジーオフィサー
資生堂が真のグローバル企業に飛躍するためにDX（デジタル変革）を急ぐ。業務プロセスやデータを標準化し、世界各国の基幹系システムを統一。IT担当者や美容部員らを結集したデジタル子会社も設立し変革を加速する。
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プロのCIOがDX請負人に 物流危機から日本を救う
小佐野 豪績 氏 日野自動車 CDO（最高デジタル責任者）デジタル領域長
異業種から日野自動車に入り、DXを主導している。ヤマトホールディングスとイオンでIT・物流改革を主導してきたプロのCIOだ。経験を生かし、トラックメーカーの立場から物流危機を救うべく奮闘する。
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外の力借り銀行DXを推進 巨船の変革を「小舟」が導く
谷崎 勝教 氏 三井住友フィナンシャルグループ 執行役専務 グループCDIO
三井住友銀行（SMBC）をはじめとするSMBCグループのDXを率いる。FinTechをはじめ金融業界の急速な環境変化が危機感となって背中を押す。巨大な船の針路をデジタルの力で導くべく、データ活用や外部連携を急ぐ。
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「製造とデジタルの匠」育成 素材産業を変える二刀流
倉田 英之 氏 AGC 取締役 常務執行役員 CTO 技術本部長
ガラスや化学品などの素材メーカー、AGCが全社横断のDXに取り組む。特に力を注ぐのが、製造とデータサイエンスを学んだ二刀流人材の育成だ。「デジタルの力で顧客の要望に即応した素材を提供する」。そんな未来図を描く。
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「One Sony」の実現目指す IT部門はイネーブラーであれ
樋田 真 氏 ソニーグループ 執行役員CIO
ソニーは社名を変更し、各事業のシナジーを引き出す「One Sony」に挑む。デジタル変革の実現に向けてCIO（最高情報責任者）の役割は重要性を増す。システム内製にかじを切り、クラウド技術などの知見の蓄積を図る。
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リモートワークを極める 社内ITの「脱・内製」を推進
服部 典弘 氏 ヤフー CIO 兼 テクノロジーグループCTO
ヤフーが究極のリモートワークを目指し95％の業務で出社を不要にした。CIO（最高情報責任者）が主導してシステムの見直しを進めた成果だ。老朽化した基幹システムの刷新も急ぐが、「脱・内製」にかじを切る。
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CIO、CDOから社長に IT部門はDX推進役を担え
船曵 真一郎 氏 MS＆ADインシュアランスグループホールディングス 執行役員グループCDO 兼 三井住友海上火災保険副社長
MS＆ADグループでIT・デジタル担当役員を歴任した船曵真一郎氏が2021年4月に傘下の三井住友海上火災保険の社長に就任する。グループのデジタル変革や基幹システム刷新、IT部門改革などを聞いた。
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基幹システムは卸の生命線 8年がかりで万全の移行へ
谷口 道洋 氏 三菱食品 執行役員 CIO
三菱食品が約20年使ってきた基幹システムの刷新を進めている。1日400万件の取引をさばく巨大システムを8年がかりで移行する。CIOは気の抜けない作業の指揮を執りつつ、デジタル変革への布石を打つ。
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「課題ありき」でDX推進 組織横断の取り組み主導
岩井 泰雅 氏 第一生命保険 常務執行役員 イノベーション推進部長
第一生命保険はDX推進組織を2020年4月に新設した。部門横断で進めてきたデジタル化の取り組みの成果を踏まえ、全社的なDXの旗を振る岩井泰雅氏は「まず課題ありき」でチームを率いる。
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IT部門がDXの拠点に進化 人材獲得でベンチャー組織に
古田 貴 氏 三井不動産 DX本部 副本部長 兼 DX二部長 執行役員
三井不動産のIT部門が2020年4月に、DX本部に進化した。オフィスビルや商業施設など多岐にわたる事業でDXを進めている。CIOはDX本部をベンチャーのような組織にすべく人材獲得に力を入れる。
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淡路島移転をDXの契機に IT部門の働き方も変える
河野 一 氏 パソナグループ 常務執行役員 CIO・CCO グループIT統括本部長
パソナグループが淡路島に大型のデジタル拠点を立ち上げる。本社機能の大半を移転する計画の一環で、IT部門の拠点も淡路島に置く。主導するCIOの河野一氏はこれを機にIT部員の働き方の多様化も目指す。
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7000万の顧客接点を活用 データ分析で新事業生む
松田 崇 氏 マツモトキヨシホールディングス 執行役員 営業統括本部営業企画部長兼オンラインビジネスユニットシニアユニットマネージャー
マツモトキヨシホールディングスがデータ活用を強力に推し進めている。データ分析によりヒット商品を独自開発したほか、広告事業に乗り出した。リードするのがCDO（最高デジタル責任者）の立場にある松田崇氏だ。
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「失敗」がIT部門を鍛える 内製化で品質は妥協せず
松田 裕弘 氏 ベルシステム24ホールディングス 執行役員 兼 イノベーション＆コミュニケーションサイエンス研究所所長
2万席を超えるコールセンターのシステム基盤を一手に担うIT部門。7年近く率いてきたCIOはシステムの内製と「失敗の経験」の重要性を説く。今後はAI（人工知能）を活用した次世代コールセンターの実現に挑む。
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DXは「経営のOS」刷新 メディア変革をITで支える
各務 茂雄 氏 KADOKAWA 執行役員 / KADOKAWA Connected 社長
転職早々、動画共有サイト「ドワンゴ」のインフラ改革を1年でなし遂げた。その実績を買われて、KADOKAWAグループ全体のDXを推進する。エンジニア部隊を子会社として独立させ、DXサービスの外販にも乗り出す。
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コールセンター在宅率95％ コロナ禍で見せたITの底力
木場 武政 氏 チューリッヒ保険 ITサービス本部長 チーフ・インフォメーション・オフィサー
チューリッヒ保険のCIOは多数の企業を渡り歩いた「プロCIO」だ。新型コロナ禍ではコールセンターのほぼ完全なテレワークを実現した。「CIOシェアリング」の取り組みで、IT担当役員のあり方にも一石を投じる。
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物流現場をデジタル変革 IT部門はR＆Dも担う
谷口 友彦 氏 SGホールディングス 執行役員 IT戦略担当
長年、佐川急便の物流を支えるIT部門の実力アップに心血を注いできた。非効率な仕事の進め方に人手不足が重なり、悲鳴を上げる多くの物流現場。そんな危機的状況を脱すべく、デジタル技術を活用した業務改革に挑む。
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目指すは「AI創薬」 本気のDXで会社を変える
志済 聡子 氏 中外製薬 執行役員デジタル・IT統轄部門長
中外製薬は2020年3月、デジタル変革（DX）の新戦略を策定した。CIO（最高情報責任者）としてかじ取りを担うのが日本IBM出身の志済聡子氏。デジタル基盤を整え、組織風土を改革した先に見据えるのが「AI創薬」だ。
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高難度の需要予測に挑む 8年目でもゴールはまだ先
喜多羅 滋夫 氏 日清食品ホールディングス 執行役員 CIO グループ情報責任者
外資系製造業から転じたCIOが就任8年目に入った。基幹システム刷新とメインフレーム撤廃、クラウド移行などを経て、いよいよこのインフラを生かし、業務の本丸でのデータ活用に踏み込む。
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「ドブ板活動」で紡いだ信頼 DXはIT部門が支える
小椋 敦子 氏 コーセー 執行役員 情報統括部長
コーセーがデジタルマーケティングに注力している。10年以上をかけてIT部門を「頼れる存在」に変えたCIOが、化粧品会社のデジタルトランスフォーメーション（DX）に挑む。
