ケーススタディー
目次
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散在データをパランティアで集約 コロナ対策の予測モデル開発
神奈川県
神奈川県は新型コロナウイルス対策でデータ統合・分析システムを構築した。国や県の複数のシステムに散在する医療関連データを集約し、分析しやすくした。同システムによって感染状況の予測モデルを開発し、今後の対策に役立てる。
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人事部自らノーコードで内製 ITベンダーに頼らず俊敏開発
大和ハウス工業
大和ハウス工業の人事部がノーコード開発ツールを使いシステムを内製。ITベンダーに依存することなく業務のデジタル化を推進している。リリース後も利用者の声を聞きながら改善を繰り返し、使い勝手を高めている。
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建設現場に「デジタルツイン」 人と機械をビル丸ごと可視化
鹿島
鹿島はIoTを活用した建設現場の遠隔管理システムを開発した。建設現場の資機材や作業員の位置・状態をリアルタイムに表示する。慢性的な人手不足を背景とした生産性向上策の一環だ。
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データ起点で「ビアリー」支える DX人材育成でFaaS企業へ
アサヒグループHD
ビールテイスト飲料「ビアリー」ヒットの裏に、2020年4月に新設したDX（デジタル変革）組織によるデータ分析を活用した支援があった。情報基盤の連携と人材育成を進め、Food as a Service企業を目指す。
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不動産情報流通をデジタル変革 AIが37.5人分の作業こなす
アットホーム
アットホームは不動産分野のDX（デジタル変革）を進めている。不動産サイトにAIやRPAを導入し、物件の魅力訴求や業務効率向上を推進。物件の推奨文自動生成や、画像解析による物件写真チェックなどを実装した。
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AI画像分析で仕入れ適正化 経験浅い技術者が1人月で開発
まいばすけっと
小型スーパー運営のまいばすけっとは画像認識の人工知能（AI）を開発。商品棚の充足度を数値として算出し、仕入れの適正化に乗り出した。AIはプログラミング経験の浅い社員が1人月で開発したという。
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事故の過失割合をAIが判定 保険金支払いまで20日短縮
あいおいニッセイ同和損害保険
ドライブレコーダー映像から、事故の過失割合を判定するAIシステムを構築した。全国196カ所の拠点にいる損害サービス部門の事故対応を担当する6500人の社員が利用する。自動車事故を自動で検知し、事故発生場所や状況を推定して、迅速な保険金支払いにつなげる。
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現場自らノーコード活用 内製アプリでペーパーレス
日清食品ホールディングス
日清食品ホールディングス（HD）が決裁書など社内書類をペーパーレス化。ノーコードの開発ツールを使って、現場自らアプリを内製する体制を構築した。システム部門はより高度なアプリの開発に従事できるようにした。
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外国籍人材の採用をアプリで促進 在留資格を自動判定、法令違反防ぐ
ファミリーマート
ファミリーマートは外国籍人材の採用・労務管理を支援するアプリを導入した。店舗によっては外国籍従業員が7割を超え、人手不足を背景に採用が続く。在留カードのICチップで複雑な在留資格の自動判定や就労管理もできる。
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「見えるAI」で化学プラントを運転 変調捉え、年100億円削減へ
ダイセル
ダイセルはプラントの変調検知と運転最適化にAI（人工知能）を活用した。AIをブラックボックスにしないという設計思想でアルゴリズムを開発。早期発見と対応の迅速化などで、年間100億円のコスト削減効果を見込む。
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共通IDで「ヒルズ」の利便性向上 マルチベンダー体制の強み生かす
森ビル
六本木ヒルズや表参道ヒルズなどをつなぐデジタルプラットフォームを開発。「ヒルズID」と「ヒルズアプリ」を提供し、段階的にサービスを拡充する。ヒルズの敷地全体が仕事や生活の場になるよう布石を打つ。
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管理会計システムで損益管理強化 インバウンド消失でも成長軌道に
多慶屋
管理会計システムを活用し、売り場や販売チャンネルごとの損益管理を強化。物流や基幹のシステムもクラウド化して、業務プロセスの改革を進める。新型コロナ禍でインバウンドが見込めない中でも成長できる体制を目指す。
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ハイパーコンバージドの新基盤導入 災害時にベンダー頼らず自力復旧
大阪府高槻市
大阪府高槻市がBCP（事業継続計画）強化を狙い、新しいIT基盤を構築した。仮想化技術の「ハイパーコンバージドインフラストラクチャー（HCI）」を採用。ITベンダーに頼らず自力で迅速にシステムを復旧できる体制を整えた。
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大浴場の混雑状況をIoTで見える化 「3密」回避の仕組みを4倍速で内製
星野リゾート
星野リゾートは大浴場の混雑状況を「見える化」する仕組みを独自に開発した。新型コロナウイルス下でも顧客が安心して施設を利用できるようにした。システム開発を内製できる強みを生かし、リリース後も使い勝手を高めている。
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AI検索システムで疑問解消 照会応答業務を3分の1減に
損害保険ジャパン
損害保険ジャパンは人工知能（AI）を活用した検索システムを構築した。約1万人いる営業担当者と全国の代理店約5万店が利用する。新たな照会内容を日々蓄積して社内ノウハウを共有する基盤を整えた。
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RPAを軸にデジタル変革 年60万時間分の作業を自動化
日本通運
日本通運はRPAで年60万時間分の事務作業を自動化した。現場に旗振り役を立てる、他部署に横展開するなどの工夫で普及を促進。AI OCRと組み合わせ、手書き文書を扱う業務の自動化も進めている。
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Azure・AWSに新基盤 ビッグデータ活用を推進
住友生命保険
スマートウオッチで取得する健康データや医療系のオープンデータ。こうしたビッグデータを活用するため、住友生命保険は2つの基盤を構築した。データ分析や機械学習のツールも用意し、商品開発や販促に生かす。
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システム構築と業務の標準化で「書かない窓口」を実現
北海道北見市
北海道北見市は独自開発の「窓口支援システム」を導入。住民が申請書に記入せず手続きできるワンストップの窓口を実現した。利用者の利便性向上だけでなく、職員の業務効率改善にも貢献している。
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「進研ゼミ」の編集を完全デジタル化 紙を廃止、千人がオンラインで作業
ベネッセコーポレーション
ベネッセコーポレーションは「進研ゼミ」の編集作業をオンライン化した。約1千人のスタッフが紙をやり取りすることなく、在宅のまま編集作業できる。音声や動画を含むコンテンツの制作を速めて競争力の向上を図る。
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次世代の広域網を全社展開 通信先を自在に切り替え混雑回避
東京海上日動火災保険
クラウドサービスの利用拡大で急増する通信トラフィック。通信の混雑を防ぐため、次世代技術「SD-WAN」を使う社内網を構築した。テレワークへの移行にも威力を発揮した新型WANを、全国の主要な300拠点へ展開する。
