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 中国のIT大手アリババ集団のジャック・マー会長は「単なるECの時代は過ぎた」と話しているといいます。単なるECの時代、つまりECだけで世界が完結する時代、ということでしょう。当たり前と言えば当たり前です。人間が実世界で生きる以上、実世界を取り込んだ方がビジネスチャンスは広がるはず。マー会長は続けます。「今後10年はオンラインとオフラインが融合した新小売の時代だ」と。その萌芽を感じる動きが2017年から相次ぎました。2018年は小売業界にとってさらなる新陳代謝の年になりそうです。(染原)

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