（出所：123RF）
連載
社長の疑問に答えるIT専門家の対話術
目次
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IT部門は事業創出を支援できる 試行錯誤してモデルを描こう
［第229回］
ビジネスの創出や変革を支援、これを情報システム部門の役割に加えるときだ。そのためには事業の全体像とデータ、プロセスをモデルにする必要がある。関係者が集まって議論し、脳みそを絞り、「描いては消し」を繰り返そう。
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リスキリングの場を提供する その役割はシステム部門が担う
［第228回］
「リスキリング（学び直し）」が話題だが情報システム部門は蚊帳の外である。IT関連の研修を増やすのはよいが、実践の場があってこそスキルは身に付く。仕事とデータのつながりを把握しているシステム部門が場を用意すべきだ。
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仲間と共につくり育てる スマートホーム標準Matter
［第227回］
様々なスマートホーム機器を連携するための標準「Matter1.0」が公開された。技術にたけた各社が集まり、構想を描き、標準を決め、製品を準拠させる。つながることは今や前提であり、技術者が組み、確実に実現していく。
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物事を考え抜き迷子になろう 理詰めで見つかる正解はない
［第226回］
あるべき将来像を描くにあたっては、いったん迷子になるとよい。ここで言う迷子は「物事を多面的にとらえ、とことん考えること」を指す。理詰めで正解を見つけようとすると当たり前の構図に落ち着いてしまう。
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アップルCEOのツイートに見る 経営トップと社会との関わり方
［第225回］
社会基盤であるソーシャルメディア上で多くの経営者が発信する時代である。自社の重要な動きや社会の有事に際し、自分の考えを自分の言葉で伝えていく。炎上を恐れてソーシャルメディアを避けていては社会の一員とみなされない。
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技術への期待度を1000人に調査 圧倒的第1位は「介護ロボット」
［第224回］
立場を問わず、テクノロジーのニーズとシーズの動向を知っておくとよい。利用者の期待は介護や医療、二酸化炭素の削減、移動の自動化に集中する。ある技術とITが融合し、リアルな領域とバーチャルな領域が重なっていく。
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アップルがインパクト促進策第2弾 少数派を支援し社会問題を解決
［第223回］
米アップルがマイノリティー（少数派）事業者支援の第2弾を発表した。選ばれた事業者はいずれも社会問題を解決する具体策を持ち、行動している。少数派ならではの着眼と取り組みを、アップルが大きな動きにしていく。
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「事業開発」は汎用のスキル IT担当者にも欠かせない
［第222回］
「事業開発」のやり方と必要なスキルは他の仕事においても役立つ。顧客に受け入れられる事業をつくる力は情報システムの開発にも生かせる。事業開発の活動は広範囲であり、まずは必要なステップを理解するとよい。
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アマゾンがワン・メディカル買収 デジタル化の要諦を発表から学ぶ
［第221回］
米アマゾン・ドット・コムが医療サービスの米ワン・メディカルを買収する。発表文を読むと社会が求める事業の姿とITによる実現の要諦が伝わってくる。両社に共通するのは、データを基点に関係者が協調し利用者に即応する仕組みだ。
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直観と「創造的想像力」を駆使 まだ見ぬ理想のシステムを設計
［第220回］
今はまだない「あるべき情報システム」をどのようにして設計するのか。決め手は直観によってもたらされる「創造的想像力」である。「もっと良くできないか」と考え抜く姿勢があれば理想像が見えてくる。
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「責任あるAI」に動くマイクロソフト 顔認識・推測機能の一般公開見送り
［第219回］
米マイクロソフトは顔から感情や性別を推測するAIの一般公開を見合わせる。同社がこのほど改定した「責任あるAI基準」にそって決断、ただちに行動した。企業経営者とIT専門家にとり「責任あるAI」を正しく学ぶことが急務だ。
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AI・BA・CX・DXに不可欠 「創造の方法」を体得する
［第218回］
「創造の方法」を使える、これがビジネスとITを結ぶ人材の必要条件である。課題の原因と結果について仮説を立て、データを集め、検証することを指す。この方法を体得するには仮説と検証結果を文章に書く訓練が本来欠かせない。
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サステナビリティーは事業の根幹 情報システム整備の中心課題に
［第217回］
「サステナブルであること」は事業の根幹であり、全企業の課題である。事業を持続可能にする機構を情報システムに組み込むことが欠かせない。情報システム責任者は経営者と連携し、今すぐ取りかかる必要がある。
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データ経営が日本を変える カギは概念データモデリング
［第216回］
データに基づく経営と事業創造、それを支えるシステムに関する提言が出た。関係者が概念データモデルをつくり経営・事業・システムを結ぶことを勧める。多能かつ器用で現場に和がある日本ではミドル層から動くことが期待される。
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有力企業だからこそ自ら変わる ビザやマスターが本業を再定義
［第215回］
米ビザや米マスターカードは即時決済など新分野で新興各社と提携を進める。自身の強みと課題を明確にして不可欠な技術を用意し、本業を自ら再定義する。変わらなければ新興各社やアマゾンなど社会基盤の担い手に後れを取る。
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言いなりにならない設計者と組み あるべきシステムを掘り起こそう
［第214回］
経営や事業の方針が決まればそれを担う業務とシステムの姿も決まってくる。発注者の言いなりにならない設計者と組めば、あるべきシステムを見いだせる。発注者と設計者が業務の流れを見極めるためにデータモデリングが必要だ。
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テスラCEOがツイッターへ買収提案 人や車、社会のデータ連携を後押し
［第213回］
米テスラのイーロン・マスクCEOが米ツイッターの買収を提案した。電気自動車メーカーの経営とSNSへの関与はマスク氏にとり同一線上にある。様々なデータが連携、影響し合う社会で事業をする時代に入っているからだ。
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倫理の問題をツールで発見 個人のデータを非難されずに使う
［第212回］
個人のデータを使って事業をする場合、社会に受け入れてもらう必要がある。法律を守っていても非難が寄せられ、事業を中断する事態が起きている。備えとして、実務家が集まり、倫理面の問題を事前に洗い出すツールを作った。
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事業の創出や変革のカギ 「何を可視化しているか」
［第211回］
事業の創出にあたり「データで何を可視化しているか」と問うことが重要だ。それによって事業の軸が定まり、どこでどう強みを出すかを明確にできる。米ウーバーテクノロジーズの事例から、何を可視化して事業を設計したのかを探る。
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社会課題を本業でどうこなすか 米ストライプから学ぶ3カ条
［第210回］
社会の課題を本業の中でこなし、達成していくことが企業に求められる。決済支援を手掛ける米ストライプの炭素除去への取り組みは参考になる。「世界は、顧客は、何を求めているかを問う」という同社の社風が重要である。
