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システムインテグレーター(SI会社)やソフトの販売代理店に製品ベンダーや通信サービス事業者などについての評価を聞く「パートナー満足度調査」は22回目を迎えた。「サーバー」などのハードウエア、「グループウエア」「RPAソフト/サービス」などのソフトウエア、「ネットワークサービス」など合計13部門の満足度を調べた。
調査は日経BPコンサルティングの協力を得た。製品の機能や性能、信頼性、拡張性などについて聞いた「製品」、価格設定や価格体系に関する「価格競争力」など12項目に基づいて各部門を評価した。