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　組織を変革するリーダーに欠かせないのが「心のマネジメント」だ。仕事の楽しさを教える変革にはまずリーダー自身の変革が欠かせない。現場に出向き、明るく挨拶し、全身で変化を見つけ、チームで褒め合おう。

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