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 新しい商品やサービスを企画する際は、顧客の真のニーズを知り、満たすことが必要だ。リソース不足を言い訳に真のニーズから背を向けた商品やサービスは、そっぽを向かれる。ハードとソフトの両面から漏れなくニーズを満たす方法を学ぼう。

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