コト商材の企画には、顧客が満足し、感動できる顧客経験価値を持たせることが重要だ。常識にとらわれ、発想力が弱いコト商材は、競争が厳しい市場を勝ち抜けない。「脱常識」の発想力を鍛え、パンチの効いたコト商材を企画する手法を学ぼう。

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