
(CG:矢口 輝竜、背景:Getty Images)
人工知能(AI)が言葉を理解するようになった。プレゼンテーションの言葉をAIが採点し、改善を促す。顧客からの電話に応対し、飲食店の予約を受け付ける。契約書の内容をチェックして修正すべき箇所を指摘する。「日本語テック」といえる技術革新が進行中だ。企業が続々とデジタルトランスフォーメーション(DX)に生かし始めた。日本語テックがもたらす衝撃と、先進各社の活用事例を紹介する。
言葉を理解するAIの衝撃
人工知能(AI)が言葉を理解するようになった。プレゼンテーションの言葉をAIが採点し、改善を促す。顧客からの電話に応対し、飲食店の予約を受け付ける。契約書の内容をチェックして修正すべき箇所を指摘する。「日本語テック」といえる技術革新が進行中だ。企業が続々とデジタルトランスフォーメーション(DX)に生かし始めた。日本語テックがもたらす衝撃と、先進各社の活用事例を紹介する。
[PART 1]
言葉を理解するAIにより、新たなデジタルトランスフォーメーション(DX)が可能になった。社員がプレゼンで話した内容を採点する。顧客からの電話の声を聞いて関連情報を示す。ソフトバンクをはじめ多くの企業が取り組みを始めた。
[PART 2]
日本語の音声を聞き、理解し、話すAI技術が実用域に入りつつある。西武ホールディングスは会議の発言全てをAIでテキストに変換。スカパーJSAT子会社は電話の問い合わせ内容の分類に使い始めた。
[PART 3]
文書を読み、理解するAI技術が急速に進化している。JCBはマニュアルの検索システム、仙台銀行は手書き文字認識の精度を高めた。契約書の内容チェックや専門文書の翻訳も可能になった。