「チェック項目を増やせ」そう叫ぶ前に進め方を改める

　なぜなぜ分析の研修をすると必ず、「管理面の対策を打つ、強化する」といった再発防止策が出てくる。あまりに抽象的な表現なので、これでは何をすればよいか分からない。「具体的にどんな対策をするのか」と管理職に尋ねると、なかなか答えが出てこない。