「グループウエア」部門の首位は前回同様ネオジャパンだった。1位から3位までの総合満足度がわずか1.4ポイント差の激戦を制した。
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波乱の12部門首位交代、日経コンピュータ顧客満足度調査
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クラウド満足度でAWS連覇、マイクロソフトは3位
中部テレコミュニケーションが混戦制す、有線型ネットワークサービス満足度
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ノートPC満足度で首位交代、デルがPC部門2冠
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エンタープライズサーバー満足度で群を抜く、日立が連覇
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グループウエアの満足度、ネオジャパンが接戦制す
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4社に順位変動なし、無風のデータベース満足度
分析ソフト満足度でアシストが首位、4位から上昇
マイクロソフトが2冠、仮想化製品のクライアントとサーバー
日立とSkyが首位キープ、運用管理ソフトの満足度
PC向けセキュリティでキヤノンITが首位、トレンドマイクロは2位
専業を抑えてキヤノンITが首位、ネット向けセキュリティ満足度
ビデオ会議システムの満足度、トップ3が入れ替わる
RPAの顧客満足度、NTTデータが初代王者に
IT企業に怒るユーザー、CS調査で判明した不満
