業務の効率化に向けた新技術の導入が進んでいる。9つの選択肢を挙げ、自社で導入して業務効率化に寄与している技術を複数回答で尋ねたところ、最も多かったのはドローンで、76%の会社が挙げた。20年に実施した同様の調査でも、63%でトップだった。
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