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 「操作が簡単で、他の作業をしながらでも使える。利用者が煩わしさを感じないサービスを実現できるのが最大の利点だ」。SBI生命保険 取締役兼執行役員の池山徹氏は人間の音声を認識し、適切な応答を返す「音声AI(人工知能)」について、こう説明する。

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