全1339文字

 「銀行はもちろん、グループ全体にとってDX(デジタル変革)は重要な戦略だと位置付けている。業務の生産性向上に加えて、CX(顧客体験)向上にも注力しないと生き残れない」。岐阜市に本店を置く十六銀行で執行役員デジタル改革部長兼事務部長を務める浅井裕貴氏は、危機感をにじませる。

この記事は日経FinTech購読者限定です