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設計コンサルタントとして多くの日本企業を指導する國井良昌氏が、若手技術者を対象に、将来設計マネージャーとして世界で戦うために必要な心得をQ&A形式で指南する。第2回は、トラブルの原因を探る手法「特性要因図」について解説する。

 今回、こんな質問が届きました。

質問1

 技術者のコミュニケーションやプレゼンテーションに必要な「QC7つ道具」があると聞きました。それはどのようなものでしょうか。